SLA-Control  - Zeige Deine Stärke

 

 

Willkommen bei SLA-Control

SLA-Control der ganzheitliche Ansatz. IT-Kosten und IT-Leistung über das Service Management zu steuern.

Von der Idee über Theorie, Seminare, Umsetzungsschritte, Werkzeuge bis zur Berichtsplattform finden Sie  bei uns pragmatische Lösungen.

 


Wir liefern den ganzen Kuchen oder Sie picken sich Ihre Rosinen heraus.

 

 

 

Wir über uns Als Ihr Ansprechpartner bei allen Fragen rund um das Thema Service Level Management, stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Wir unterstützen Sie in allen Phasen von der Idee bis zum Projekterfolg . Ob Sie punktuelle Unterstützung suchen, oder wir Sie in Ihrem gesammten Projekt begleiten. Sie profitieren von unseren praxisgerechten Lösungen.
Neben der Ausbildung von Mitarbeitern zum Service Manager nach Exin, Publikationen in Fachbüchern und Fachartikeln, profitieren Sie von der langjährigen Projektarbeit. Unser Wissen ist praxiserprobt.

 

 

 

 

Der Baukasten - Picken Sie Rosinen

Sie, die Firmenleitung, der Controller, der Anwender oder Externe, möchten mehr Transparenz in der IT erreichen. Die IT soll sich von der Kostenstelle zum Produktionsfaktor wandeln.

Ihr Start, um mittelfristig die IT-Kosten zur IT-Leistung in Einklang zu bringen.

 

Ein Kompetenzteam wird gebildet; ob intern, extern und intern oder nur extern. Das Anforderungsprofil muss erstellt werden; ob mit IT-Fachleuten oder einer Mischung aus verschiedenen Bereichen: das Team bildet sich. Das Ziel wird formuliert.

 

Eine Reihe von Veranstaltungen begleitet das erfolgreiche Projekt. Ob Kickoff im Kompetenzteam, Informationsveranstaltungen für die Anwender, Bericht an die Unternehmensleitung, Verhandlungen mit den internen und externen Leistungserbringern. Es muss organisiert und moderiert werden.

 

Das Team erarbeitet eine Umsetzungsstrategie, um in Ihrem Unternehmen mit Ihren Anforderungen das Optimum zu erreichen. Die Zwischenstationen und Erfüllungskriterien stehen fest.

 

People, Prozesse und Produkte in eigenen Strategien zum Ziel führen.

Arbeiten, dokumentieren, arbeiten, dokumentieren und nochmal arbeiten.

 

Fast geschafft. Wurden die Zwischenstationen mit den vereinbarten Erfüllungskriterien erreicht? Oder sollte nochmal justiert werden?

 

Geschafft. Das Projekt ist fertig. Der kontinuierliche Verbesserungsprozess kann beginnern ( KVP ).

Die Bilder sind von: © S. Hofschlaeger / PIXELIO www.pixelio.de

 

 

 

 

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